Naujienos / Kvietimai

Seminaras jaunam verslui „Klientų aptarnavimas“

2020 m. rugpjūčio mėn. 06 d. 09.00 val. Rietavo turizmo ir verslo informacijos centro konferencijų salė, Parko g. 5, LT-90311 Rietavas.

Seminaro tikslas – sužinoti svarbiausius savo ir įmonės įvaizdžio formavimo bei tobulinimo ypatumus. Seminaro metu dalyviai aptars būtinas profesionalaus darbuotojo savybes ir nuostatas, daugiau sužinos apie kliento arba vartotojo pasitenkinimą ir komunikacijos ypatumus. Taip pat kelsime klausimą kaip tinkamai bendrauti su skirtingais klientų tipais ir kaip su jais bendrauti, kad jie liktų patenkinti?

Programa:

09.00 – 10.30 val.

Susipažinimas, dalyvių prisistatymas ir lūkesčiai. Palankaus savo ir įmonės įvaizdžio formavimas. Būtinos profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.Susipažinimas, dalyvių prisistatymas ir lūkesčiai. Palankaus savo ir įmonės įvaizdžio formavimas. Būtinos profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.

10.30 – 10.45 val.

Kavos pertrauka.

10.45 – 12.15 val.

Kliento poreikių išsiaiškinimas. Kontakto užmezgimas bei palaikymas. Kaip orientacija į klientą leidžia padidinti paslaugų kainą. Kainos kėlimas.

12.15 – 13.15 val.

Pietų pertrauka.

13.15 – 14.45 val.

Skirtingi klientai – skirtingas bendravimas. Kas yra „sunkus“ klientas. „Sunkaus“ kliento nauda įmonei ir darbuotojui. Praktinės užduotys. Situacijų nagrinėjimas.

14.45 – 15.00 val.

Kavos pertrauka.

15.00 – 16.30 val.

Nuolaidos pateikimo būdai. Sėkmingo rezultato algoritmas. Klientų išsaugojimas.

16.30 – 17.00 val.

Klausimai, atsakymai ir svarbiausios seminaro įžvalgos.

Vyksiantis seminaras, tai projekto „Veik Rietave“ Nr. 08.6.1-ESFA-V-911-08-0005 dalis. Vietos veiklos grupė „Rietavo iniciatyvos“ įgyvendindama šį projektą organizuoja praktinius mokymus jauno verslo subjektams. Šiuos mokymus sudaro gyventojų įsitraukimą į turizmo sektorių skatinantis keturių užsiėmimų ciklas, kuris vyks 2020 m. liepos ir rugpjūčio mėnesiais.

Daugiau informacijos - https://bit.ly/30ZUbIC.

Grįžti

Ankstesnės naujienos

Seminaras jaunam verslui „Marketingas“ 2020-07-30 / Kvietimai Seminaras jaunam verslui „Marketingas“
2020 m. liepos mėn. 31 d. 09.00 val. Rietavo turizmo ir verslo informacijos centro konferencijų salė, Parko g. 5, LT-90311 Rietavas. Seminaro tikslas – padėti dalyviams padidinti pardavimus, išleidžiant kuo mažiau pinigų. Seminaro metu aptarsime, kuo skiriasi skaitmeninė rinkodara nuo tiesioginės, kokius reklamos būdus turėtų rinktis smulkūs verslai, priklausomai nuo jų veiklos pobūdžio. Plačiau
Kviečiame Jus registruotis į liepos ir rugpjūčio mėnesį vyksiančius mokymus 2020-07-28 / Kvietimai Kviečiame Jus registruotis į liepos ir rugpjūčio mėnesį vyksiančius mokymus
Vietos veiklos grupė „Rietavo iniciatyvos“ įgyvendina projektą „Veik Rietave“ Nr. 08.6.1-ESFA-V-911-08-0005, kuriuo siekia skatinti smulkaus, bendruomeninio ir socialinio verslo kūrimą bei plėtrą Rietavo mieste, plėtojant turizmo paslaugų srityje veikiančių įstaigų ar organizacijų bendradarbiavimą, siekiant skatinti gyventojų įsitraukimą į turizmo sektorių. Plačiau
Seminaras jaunam verslui „Strateginis valdymas ir konkurencinis pranašumas“ 2020-07-27 / Kvietimai Seminaras jaunam verslui „Strateginis valdymas ir konkurencinis pranašumas“
2020 m. liepos mėn. 29 d. 09.00 val. Rietavo turizmo ir verslo informacijos centro konferencijų salė, Parko g. 5, LT-90311 Rietavas. Seminaro metu analizuosime konkurencinio pranašumo logiką, jo kūrimo eigą ir naudą. Aptarsime skirtingas konkuravimo strategijas, jų pliusus ir minusus, pasirinkimo kriterijus ir būtinąsias sąlygas. Seminaro metu dalyviai galės praktiškai paanalizuoti savo veiklos ar idėjos pranašumus. Plačiau
Tarptautinis projekto „Europos muzikos takai“ parodos „Keliaujantys muzikai“ ir koncertinės - literatūrinės programos „Štai, Čiurlionis“ sutiktuvių renginys 2020-07-22 / Kvietimai Tarptautinis projekto „Europos muzikos takai“ parodos „Keliaujantys muzikai“ ir koncertinės - literatūrinės programos „Štai, Čiurlionis“ sutiktuvių renginys
Maloniai kviečiame Jus 2020 m. liepos mėn. 23 dienos pavakarę praleisti drauge su M. K. Čiurlionio ir kitų Europos kompozitorių muzika, pasiklausyti pasakojimų apie jų gyvenimus bei apžiūrėti parodą, kuri kvies žiūrovus susipažinti su XIX - XX a. pradžios menininkų kelionių akimirkomis. Plačiau